關於烏魚子的Q & A
這是描述這項服務的獨特優勢的好地方。為什麼人們需要它? 你們通過這項服務提供了哪些其他公司無法比擬的優勢?案文應清晰和有說服力。 您在這裡有幾段落的空間,但請記住要保持簡短,清晰且易於理解。 一定要包括一些相關和高質量的圖像,太。
烏魚子收到後該如何保存?
- 整片烏魚子:常溫保存14天,冷藏保存6個月,冷凍保存1年。
- 一口吃烏魚子:常溫保存14天,冷藏保存3個月,冷凍保存6個月。
- 常溫保存,務必注意放陰涼處,避免日曬,以免魚卵顏色受溫度變深影響美觀。
- 建議放置冷凍為最佳保存方式,確保烏魚子鮮度。送禮或料理前一天放冷藏或常溫退冰即可。
- 一口烏魚子建議放置冷凍保存,退冰20分鐘後再吃口感較佳。
下單後何時會收到?
- 平日下單,最快當日或隔天出貨。
- 7-11或全家超商最快約第3天配達取件門市。
- 宅配最快隔日到貨,慢者次日到貨。
- 若遇國定假日、連假、農曆春節或不可抗力因素,貨品將順延到貨,敬請見諒。
付款方式?
- 線上刷卡
- 超商貨到付款
- 轉帳付款
- Line Pay。
需要運費嗎?
滿2500元免運費。
未滿酌收運費
711/全家 60元
宅急便/宅配通 155元
烏魚子是野生還是養殖?
- 烏魚子採用野生烏魚子製作而成。
- 野生與養殖烏魚子的口感各有特色,依個人喜好選擇即可。
- 養殖烏魚子的魚卵顏色為同色系,常見的有橘色、金黃色。
- 野生烏魚子的魚卵顏色較為豐富,因烏魚棲息海域不同、捕食不同,讓魚卵呈現不同顏色,有金黃色、橘色、紅褐色等。
- 野生烏魚子的顏色越深代表含魚油量越高、香氣十足,深受老饕喜愛;淺色的烏魚子,黃橙色看起來亮麗、肥美,比較受送禮喜愛。
送禮或自用該挑選幾兩的烏魚子?
- 送禮建議選擇5兩以上烏魚子,大方又好看!或可以選擇雙重饗宴禮盒,內裝有烏魚子搭配一口吃,雙重享受,送禮送到心坎裡!
- 自用料理小家庭或小家族建議選擇3、4兩烏魚子,若大家庭建議選擇6兩以上烏魚子,份量較為十足。
如何申請退貨、換貨?
- 野生烏魚子是天然的魚產品,魚卵顏色不一樣屬於正常現象,不接受因顏色不同而退貨。
- 烏魚子為海鮮短效期食品,因退貨後難以再販售,不適用消保法的7天鑑賞期。
- 若商品真空包裝破損或物流運送過程中摔爛,可以申請換貨。
- 請透過LINE客服或官方信箱,告知要換貨的訂單號碼或訂購姓名。
- 我們將派黑貓宅急便物流司機,前往收取包裹退回,我們收到退貨後,會將一份完好的商品再寄出。
野生一口烏魚子有什麼特別的地方?
一口吃烏魚子全部採用4兩以上的野生烏魚子製作而成。
新鮮炙燒,綿密彈牙、濃郁香醇、不死鹹,而且絕對是厚切,嚐起來口感更棒!
目前可以宅配到海外?
目前不開放海外寄件,因為人力不足,郵局寄件怕耽誤您的時間。
未來有尋得更好的物流方式,我們可提供海外服務。
如果還是希望能讓海外的顧客朋友品嘗到美味的烏魚子,可以加官方LINE/FB/IG詢問。
訂購禮盒都會有提袋嗎?
訂購禮盒每一盒我們都會附上媲美愛馬仕的提袋給我們專屬的客人。
只有袋裝一口吃的包裝,讓自行加購提袋。
若訂單內同時有「常溫」以及「低溫」商品,需要分成不同的訂單下單嗎?
是的,需要分開下單。若要同時訂購不同溫層的商品,請分兩筆訂單下單,若不小心同時訂購到不同溫層的商品,系統會自動判定為失誤,可能會造成訂單無法成立的狀況,煩請消費者留意。
保護彼此權益
開箱請顧客們全程錄影
為保障雙方的權益,煩請顧客拆封開箱務必全程錄影,錄影必須一鏡到底,不得剪接,若有寄錯、商品短缺需提供「原檔清晰開箱影片」,快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍;且務必2日內提出異議申請,恕逾期不受理。
祝您收件愉快!